Conditions générales de vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Zanimo.ch, exploité par Zanimo Bonvin, Fribourg, Suisse.

En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la commande.

Certains produits peuvent être proposés en précommande.
Dans ce cas, le produit est en cours de création et/ou de production au moment de la commande.

Les illustrations et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit final (couleurs, rendus écran).

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou des quantités annoncées pour les éditions limitées.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TTC.

La livraison est offerte pour les précommandes.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme définitive une fois :

  • le panier validé,

  • les informations de livraison confirmées,

  • le paiement effectué.

Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par le client.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • TWINT

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les données de paiement ne sont jamais stockées par le vendeur.

Si le client ne dispose pas de TWINT, il peut contacter le vendeur à l’adresse suivante : info@zanimo.ch

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en Suisse pour le moment.

Pour les précommandes, la livraison du pack de 48 cartes est prévue le 22 mai, à titre indicatif.

Le client sera informé par e-mail en cas de modification significative du calendrier.

Le vendeur ne peut être tenu responsable d’un retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.

Les risques sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

7. Droit de retour et rétractation

Conformément au droit suisse, aucun droit de rétractation automatique n’est prévu pour les ventes à distance.

Toutefois, Zanimo.ch accorde à titre commercial un droit de retour de 14 jours à compter de la réception du produit, sous réserve que :

  • le produit soit non utilisé,

  • le paquet soit intact, non ouvert et non descellé,

  • le produit soit retourné dans son emballage d’origine,

  • l’intégralité du contenu initial soit retournée, y compris la carte numérotée et signée lorsqu’elle est incluse,

  • le retour soit accompagné de la preuve d’achat.

Tout paquet ouvert, descellé, incomplet ou détérioré ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au vendeur ou produit défectueux.

8. Remboursement et précommande

En cas de retour accepté, le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours via le moyen de paiement initial.

Dans le cadre d’une précommande, et en cas d’impossibilité de mener le projet à son terme :

  • la part reversée à une association n’est pas remboursable.

  • le solde du montant payé sera remboursé au client.

Date éventuelle de remboursement : 1er juin.

La carte bonus “Loup” numérotée et signée, lorsqu’elle a été envoyée, reste acquise au client et ne devra pas être retournée.

9. Garantie et responsabilité

Les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de fabrication.

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable de dommages indirects ou consécutifs.

10. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale ou prestataire nécessaire à l’exécution de la commande (transporteur, paiement).

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, illustrations, logos, concepts) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

12. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, le for juridique est celui du siège du vendeur, sous réserve des dispositions légales impératives.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation :
info@zanimo.ch